一、总体要求

做好党员联系和服务师生工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义理论为指导，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系师生的途径，丰富党员服务师生的内容，畅通师生表达意愿的渠道，把帮扶困难师生作为重点，努力解决师生工作、生活中的实际问题。

（一）尊重和维护师生的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予师生员工的各项权利和正当利益，自觉同侵害师生合法权益的行为作斗争。

（二）虚心听取所联系师生的意见和要求，并及时向党组织反映。

（三）结合自身实际，开展服务承诺活动，努力为师生排忧解难。关心师生疾苦，为师生做好事、办实事、解难事，解决师生工作、生活中最迫切的实际困难和问题。

（四）虚心向师生学习。尊重师生的首创精神，善于发现师生中的先进典型，及时总结和宣传师生创造的有益经验，在联系和服务师生的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

（五）做好师生的思想政治工作。向师生宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导师生正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚师生力量。

二、主要方式

（一）结对帮扶困难师生。有帮扶能力的党员要与困难师生结成帮扶对子。既要立足于解决师生的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

（二）开展主题实践活动。党组织要组织党员积极参加党组织开展的以服务师生为主要内容的主题实践活动。推行党组织、党员承诺制，党组织和有条件的党员每年要承诺为师生办几件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和师生的监督。

（三）参加社会公益活动。党员要积极参加所在单位建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动。积极参加学校或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难师生的捐赠活动。

（四）做好接待师生工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待师生，认真听取意见和建议。对师生反映的问题，包括信访中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向师生做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。

（五）走访学生寝室。与学生交流沟通，掌握学生思想动态，指导学习生活，帮助解决学习生活中的实际困难。

三、加强组织指导

（一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对师生的态度，增进与师生的感情，创新联系、服务师生的工作方法，提高服务师生的本领。

（二）建立党员联系和服务师生网络，方便师生咨询、办事。

（三）畅通师生表达意愿渠道。方便师生反映情况、发表意见，帮助党员做好联系和服务师生工作。对涉及多数师生切身利益的大事，要广泛征求师生意见。对师生反映的情况，要及时反馈意见。

（四）加强督促检查。党支部要加强对党员联系和服务师生情况的督促检查。要广泛吸收师生参与，充分听取师生意见，接受师生的评议和监督。要总结和推广先进经验，树立和表彰先进典型，不断完善联系和服务师生的有效措施，推动党员联系和服务师生工作的深入开展。